コメント→DM対応の流れ
まずはこの動画を見てください
コメントが来てからDMを送るまでの基本的な流れを解説しています。
最新のコメント文言・運用ルールは別途共有のスプレッドシートを必ず確認してください。
基本の流れ（3ステップ）
- コメントが来る
- コメント欄に指定のコメントを送信する
- DMを送る
指定のコメントは随時変更になる場合がありますので、必ず最新の内容を確認してください。
DMが30件以上になった場合
自動応答システム L Gram（エルグラム） を導入します。
L Gramとは？
Instagramの運用を自動化するシステムです。投稿へのコメントやDMに対して、事前に設定しておいたメッセージやクーポンを自動で返信してくれるツールです。
注意点
- 操作にはパソコンが必要です
- パソコンをお持ちでない方は、運営側でL Gramを導入しますので、現在やり取りしている公式LINEまでご連絡ください
参考資料
- コメント・DMの内容 → Googleスプレッドシートにまとめてあります
- L Gramの操作方法 → 動画をご用意していますのでご確認ください
リンク
まとめ
- 流れは「コメントが来る → 指定コメント送信 → DM送信」の3ステップ
- 指定コメントは最新のスプレッドシートを確認すること
- DMが30件以上になったらL Gramで自動応答化
- PCがない場合は公式LINEへ連絡し、運営側で導入してもらう